TERMENI SI CONDITII Servicii de suport si asistenta. (A) Servicii generale: S.C. SMART KIT S.R.L. va încerca sa diagnosticheze problema dumneavostra de tehnologie si va ofera o solutie de tehnologie prin telefon sau prin internet. În anumite cazuri, cu toate acestea, diagnosticul problemei si sprijinul nu poate fi finalizat din cauza unei probleme cu computerul sau configuratia acestuia care este dincolo de controlul nostru. (B) Servicii de suport de la distanta: serviciile de asistenta la distanta pot fi oferite pentru a va folosi prin telefon sau prin Internet, în cazul în care PC-ul a fost construit în ultimii patru ani, aveti un cablu de lucru sau DSL la internet de mare viteza de conectare, precum si sistemul de operare este Windows 98SE sau mai nou. Daca alege sa primeasca sprijin de la distanta, apoi S.C. SMART KIT S.R.L. se leaga de la distanta printr-o conexiune la Internet de mare viteza pentru a vizualiza desktopul computerului. S.C. SMART KIT S.R.L. ramane in contact cu dumneavostra in fiecare pas al procesului pentru a se rezolva problema. Prin alegerea de a primi sprijin de la distanta, sunteti de acord sa permiteti S.C. SMART KIT S.R.L. de a folosi instrumente, indiferent considerate necesare pentru a repara computerul, inclusiv accesul de la distanta. Intelegeti ca, în cazul accesului de la distanta nu vor ramane programe reziduale provenite de la sesiunea de la distanta. (C) responsabilitatea dumneavoastra: Intelegeti si sunteti de acord ca, înainte de a contacta sau de a permite S.C. SMART KIT S.R.L. pentru a efectua reparatii sau alte servicii de diagnosticare pe computer, este responsabilitatea dvs. de a face back-up de date, sau a software-ului, informatii sau alte fisiere stocate în discuri de calculator si / sau unitati. Recunoasteti si sunteti de acord ca S.C. SMART KIT S.R.L. nu este responsabil sub nici o circumstanta pentru orice pierdere sau corupere de date si / sau software. LIMITARI SERVICIILOR; RASPUNDERE (A) LA SERVICE: S.C. SMART KIT S.R.L. isi rezerva dreptul de a se abtine de a furniza orice sau toate SOLICITARILE SERVICII REMOTE pe baza faptului ca NEVOILE DVS tehnice sau alte cerinte sunt neobisnuite sau extinse si dincolo de incidenta prezentului acord de servicii ca rezonabil stabiliti de catre S.C. SMART KIT S.R.L. (B) FORTA MAJORA: În cazul în care capacitatea S.C. SMART KIT S.R.L. de a presta servicii la distanta este afectata de catre dumneavoastra sau de circumstante independente de vointa S.C. SMART KIT S.R.L., S.C. SMART KIT S.R.L. poate alege sa nu furnizeze sau sa întrerupa prestarea serviciilor la distanta. LIMITAREA RASPUNDERII: In masura permisa de lege, sunteti de acord ca raspunderea totala S.C. SMART KIT S.R.L. pentru daune legate de serviciile sale la distanta este limitata la suma totala pe care o platiti pentru serviciile de la distanta, si abosolviti S.C. SMART KIT S.R.L. de raspundere pentru orice pagube indirecte , incidentale, speciale, sau de consecinta. S.C. SMART KIT S.R.L. nu este responsabil pentru pierderea, alterarea, sau coruperea datelor sau pentru incapacitatea de a utiliza calculatorul dvs. sau orice alt produs. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE Relatia dintre clienti si S.C. SMART KIT S.R.L. este una de confidentialitate, astfel incat datele dumneavostra personale nu vor fi facute publice. Fiind folosite doar pentru gestionarea bazei de date cu clienti sau pentru a va contacta in scopul promovarii propriilor servicii sau produse. Fiecare sesiune de control de la distanta se va inregistra pentru a imbunatati calitatea serviciului.